
Entrenador! ¿Cómo ser jefe? – el post infinito

Written by Daniel Suárez Sanchéz
Sobre dar ordenes, mi mama, salir del armario, mi necesidad de auto-justificarme y Sandro Rey
Puede que no me conozcas o que hoy sea tu primer día en Zapiens.ai. De hecho, aunque lleves 3 años, hoy es tu primer día!
Por lo que es importante para mí que leas esto y me entiendas.
Hoy no voy a hablar de lo bonito del liderazgo, del liderazgo como un regalo de los demás, del poder del ejemplo y de todas esas cosas que mola mucho leer y que a mi me sirven como estrella polar y utopía que idealizo alcanzar, aún a sabiendas de que es una utopía..
Hoy quiero compartir con vosotros algo mucho mas mundano… que se podría resumir en un Sentimiento muy sencillo:
FRUSTRACIÓN: Cuando lo que pasa no es lo que quieres y no lo aceptas!
Traducido
SER JEFE ES CONSEGUIR QUE PASE LO QUE QUIERES QUE PASE.
A VECES, ES UNA MIERDA PORQUE NO LO CONSIGUES O AL MENOS NO A LA VELOCIDAD QUE QUIERES QUE PASE y eso genera FRUSTRACIÓN!
NIÑO LLORANDO PATALETA!!!!
ASÍ QUE…
RECORDATORIOS PARA MI YO DEL FUTURO!
1.LO MAS IMPORTANTE ES EL EQUIPO Y LA FILOSOFÍA DE JUEGO.
2. NO TIENES PORQUE PODER TRABAJAR CON TODO EL MUNDO! ELIGE A TU EQUIPO! Y DEJA QUE TU EQUIPO TE ELIJA A TI!
3.ESCUCHA SIEMPRE PRIMERO ANTES DE HABLAR!
13134. CUANDO DUDES! RADICALÍZATE!
5. NO CAIGAS EN LA MEDIOCRIDAD!
6. MEJOR PASARTE DE LARGO QUE QUEDARTE CORTO POR MIEDO
7. CONFÍA EN TUS TRIPAS Y EN TU INTUICIÓN!
8. PIDE PERDON CUANDO TE CONFUNDAS!
9. TU VULNERABILIDAD ES TU VERDADERA FORTALEZA!
10. ES JODIDO, SÍ! PERO MAS JODIDO ES QUEDARSE CRITICANDO LO QUE OTROS HACEN SIN HACER!
11. SER JEFE, LOS SISTEMAS TOP/DOWN, DAR ORDENES Y HACER PREGUNTAS DIRECTAS NO ES COOL, NI TRENDY NI ESTA DE MODA! ¿Y?
12. SI CRITICAS ALGO, PROPON UNA SOLUCIÓN Y EXPONTE AL RIESGO, Y SINO CALLATE LA BOCA!
13. RECUERDA QUE ES TU TRABAJO ES HACER Y SOBRE TODO HACER HACER, HAZ TU PU…. NO LO EXTERNALICES! NO ESCAPES!
14. HAY DECISIONES QUE TIENES QUE TOMAR TÚ! TOMALAS Y EQUIVOCATE TÚ!! NO CONTRATES UN CONSULTOR PARA JUSTIFICARTE!
15.¿QUE JODE Y DUELE QUE NO TE ENTIENDAN? PUES DIMITE! O DEJA DE QUEJARTE!
16. NO ESCAPES!!! RESPONSABILÍZATE! PARA BIEN O PARA MAL, ES TU EMPRESA!!!
Y es que lo jerárquico suena a gris y antiguo, y lo peor de todo es que te pase como a mí y te veas a ti mismo criticándote, porque siempre teorizaste y pusiste en práctica nuevos modelos en cooperativas, asociaciones, y empresas, modelos planos, y hasta le tuviste alergia a lo jerárquico… Y ahora te encuentras a ti mismo aplicando toma de decisiones arriba/abajo, y dando ordenes sencillas y frustrándote porque esperarías no tener que darlas.
Por suerte, hace unas cuantas semanas he encontrado un tótem que me recuerda como salir de esa emoción!
Ya ya… Me dirás «Pues menudo teórico de pacotilla, ahora que viene la crisis que es cuando de verdad tienes que saber si apuestas por lo plano, vas y te rajas»
Pues no! Claro que lo plano y el abajo/arriba tienen su espacio, pero he combatido tanto el arriba/abajo que se me ha olvidado que sigue siendo fundamental! Hay que definir espacios: Cuándo es arriba/abajo, cuándo abajo/arriba y cuándo un simple espacio de conversación! Confío en TALEB que dice que si algo se lleva haciendo 10.000 años es más robusto que algo que se lleva haciendo 20 😉
Y en las tribus -nos guste o no- desde hace muchos muchos años hay jefes/as! Claro que queremos evolucionar hacia organizaciones auto-gestionadas, proactivas y TEAL pero eso pasa por que recibir o dar una orden, no sea un drama!
Mi misión es escuchar todas las propuestas, entregar y empoderar con el máximo de soberanía posible a los capitanes/as, para que se puedan auto-organizar y ejecutar directamente, y hacer que yo no haga falta lo antes posible, eso está claro!
Para eso, necesitamos 4 espacios de decisión que convivan:
- ARRIBA-ABAJO: Instrucciones claras y concretas, fáciles de entender y llevar a cabo.
- ABAJO-ARRIBA: Feedback, escucha, crítica, sugerencia, disagree&commit…
- TRANSVERSAL: Espacios de diálogo y escucha sin tener que convencer a nadie. Simplemente comunicarse y entender los puntos del otro. No escuchar para responder, escuchar para entender!
- AUTONOMÍA/PROACTIVIDAD: Cada persona es el owner, el propietario de su responsabilidad y área de trabajo, y el máximo responsable de sus resultados, se le puede guiar y ayudar, pero es la persona la responsable de si misma, no podemos caer en paternalismos y en excesos de protección que evitan que la persona se enfrente al mundo real.


Dicho todo lo dicho, ¿por qué escribo esto?
Pues porque tras meses de exploración he vuelto a dirigir el día a día de mi tribu, y como bien sabes hace 2 semanas, arrancó la mayor crisis de la historia que he conocido y vivido, y por supuesto ni yo ni nadie estábamos preparados, aunque quiero pensar que mi tribu está al menos entrenada!
- Como startup, el CAOS, la volatilidad y la incertidumbre es donde hemos vivido siempre.
- Nunca hemos tenido estabilidad, nuestra esperanza de vida como empresa, siempre se midió en días o meses.
- Siempre fuimos remote-friendly.
- Siempre entrené a mi equipo para estar preparados para lo peor, estresándolos cuando «no hacía falta» porque en mi cabeza sí que hacía falta prepararnos para ser ANTIFRÁGILES.
Como jefe de mi tribu, me toca tomar el mando de manera activa y dejar de delegarlo.
Estoy seguro de que a mucha gente de mi tribu esto le jodió, porque soy consciente de que exijo mucho y aprieto mucho, y suelo ser criticado de caótico, loco, volátil, e hiper exigente, y TIENEN TODA LA RAZÓN DEL MUNDO!
Exijo a los demás la mitad de lo me exijo a mí, pero es que a mí me exijo mucho… De hecho un día mi socia Marina, me dijo «cabronazo te odio tanto que a veces me recuerdas al de esta peli» (Marina, eres una cabronaca!! el calvo es un 10/10 en hijoputismo y yo creo que no llego al 3/10)
Esa noche casi ni dormí… Hoy me río y quiero pensar que he aportado mi pequeño granito de arena porque ella nunca me lo dirá, antes la tendría que someter a tortura, en que algo he tenido que ver en que ella se haya convertido en una gran profesional a la que admiro, incluso a pesar de mi 😉
Mi nivel de exigencia y evitar que la gente se queje frente al cambio y la transformación, cuando surge el conflicto, me lleva a apartarme de la toma de decisiones aún a sabiendas de que no lo estoy haciendo bien.
Siempre he preferido que la otra persona lo viera por si mismo, a lo mejor es que me era menos costoso emocionalmente, me es más fácil ceder la soberanía que comprometerme con lo que de verdad creo que tiene que ser y hacer nuestra empresa,
Obvio que así también otros capitanes se entrenan y ven lo jodido que es y crecen, pero eso no esconde que en realidad soy yo el que escapaba de esa responsabilidad…
Porque es mas fácil ser majete, dejar espacio para que la gente que no comparte tu filosofía no se queje, dejar espacio para que no haya quejas porque ya no aprietas…
Que la gente no se queje, mola.
Caer bien, mola más.
Y caer mal, no mola nada!
Pero lo que mola mogollón es ser un equipo unido que juega al mismo juego y comparte filosofía, valores y confianza los unos en los otros, y eso no es ni GRATIS ni FÁCIL, sino todas las empresa lo tendrían! Gracias BeForGet por ayudarnos 😉
Pasar de un modelo en el que normalmente cedía la toma de decisiones a mi equipo de capitanes o coordinador a un modelo más autoritario, arriba abajo y de toma de decisiones de manera ejecutiva es una putada, porque justo me acababa de inventar la posición de CQO (Chief Question Officer) para poder seguir explorando que es lo que a mi más me gusta sin tener que meterme en el barro del día a día…(pu… virus)
Mi mamá siempre me decía que era un pequeño dictador porque yo tenía muy claro lo que quería hacer, pero cómo quería caer bien invertía mucha energía en explicarme para no ser juzgado y criticado. (Se ve que tenía razón y que lo sigo haciendo).
También me decía que o decidía no dirigir o aceptaba que dirigir implicaba que muchas de mis decisiones serían criticadas y no entendidas y me aceptaba y confiaba en mí mismo y hacía lo que consideraba correcto independientemente de lo que pensara la gente.
Escuché que la democracia era la dictadura de la mayoría, o como decía un antiguo compañero, que Zapiens era una empresa democrática y que el 55% de los votos los tiene el accionista mayoritario (que resulta que soy yo) o como siempre me dice mi amiga ISA capitana de la Nave Nodriza, como va esa Danicracia?
En fin…
Diré que en la parte de mi autoengaño o como dicen en brasil, auto-sabotaje o justificación las tribus indias tenían dos jefes uno para la paz y uno para la guerra. Se ve que yo soy el de la guerra, porque en tiempos de paz estoy en guerra y en tiempos de guerra estoy en paz.
Así que este es mi artículo de auto-aceptación, espero mi última justificación tras 12 años como emprendedor, it´s time to salir del armario!
Si has llegado hasta aquí y trabajas conmigo quiero decirte una cosa y quiero que tengas claro que mi misión es crear un equipo total, proactivo y al ataque con una forma de jugar clara y definida, así que quiero decirte unas palabras!
«HOLA» ME LLAMO DANI. SOY EL ENTRENADOR.
MI MISIÓN ES QUE COMO JUGADOR CREZCAS Y TE DIVIERTAS…
SI NO ES DIVERTIDO NO ES SOSTENIBLE
VA A HABER MOMENTOS DUROS EN LOS QUE TENDRÁS QUE ADAPTARTE Y ESO NO MOLA!
DESEO QUE ENTIENDAS Y TE ADAPTES A MI FILOSOFIA DE JUEGO.
SOBRE TODO SI ERES CAPITÁN O CAPITANA PORQUE TU MISIÓN ES TRASPASARLA A TU EQUIPO.
SERÉ MÁS CLARO!
HAY GRANDES JUGADORES CON OTRAS FILOSOFÍAS DE JUEGO.
LA BIODIVERSIDAD ES GENIAL, POR ESO HAY MILES DE EQUIPOS!
ESTE ES EL MÍO Y ESPERO QUE TAMBIÉN SEA TUYO Y ENTIENDAS LO QUE ESTAMOS CREANDO Y PODAMOS CREARLO JUNTOS
PORQUE TE NECESITO Y TE NECESITAMOS
UN ENTRENADOR SIN JUGADORES NO SIRVE PARA NADA.
UN EQUIPO SIN CONFIANZA TAMPOCO!
También quiero que entiendas cÓmo reaccionar cuando te doy una orden:
Si te doy una orden, quiero que me digas
- Si la has entendido
- Si hay algo que yo no sé y debería de saber o tener en cuenta o si hay otra prioridad de la que no soy consciente.
Una vez escuchado eso:
Si te doy una orden, quiero que simplemente la cumplas en tiempo y forma y me avises cuando lo hayas hecho sin que yo te tenga que preguntar.
OJALÁ TENGA QUE DAR MUY MUY POCAS ORDENES, porque eso significará que como jugador ya sabes a qué y cómo jugamos!
Por último, si te hago una pregunta
- Quiero que me respondas a la pregunta de manera breve y concisa
- Quiero que me contestes a lo que pregunto (no a lo que no pregunto)
- No quiero que me des contexto sino lo pido
- No quiero que me des disculpas o esques si no los pido
Ejemplos:
- ¿Qué hora es? Las 19:22
- ¿Cuándo estará esto listo? Mañana a las 12:00
- ¿Has hecho esto? NO
Para que me entiendas un poco mejor porque como sabes es importante para mi que me entiendas porque lo mas importante para mi es que seamos capaces como equipo de llevar a cabo la filosofía de juego en la que creo y tengo en mi cabeza… Lo más cercano que he tenido en mi vida como maestros entrenadores son personas que no he conocido pero que tienen una cosa en común, antes de ser entrenadores, fueron jugadores!
Estas son las decisiones que he tomado estas 2 últimas semanas
DECISIONES:
- Parar la obra de las nuevas oficinas y pasar a ser una empresa en remoto al 100% no para ahora sino para siempre, prefiero el presupuesto en personas que en espacios!
- Adelantar 2 años nuestro road map y abrir nuestra App y darla de manera gratuita y transparente para que todo el mundo pueda usarnos y tener acceso al conocimiento, consciente de que no estamos preparados.
- Montar un equipo de voluntariado https://zapiens.ai/emergencia-coronavirus-covid19/.
- Mandar a una persona para casa 1 semana por no cumplir reiteradamente mis instrucciones.
- Poner nuestras reuniones en abierto, para mostrar no solo la parte amigable y bonita, sino la fea que normalmente no se enseña, sino acabaremos idealizando empresas ideales que no existen y viviendo en el mundo de la gominola.
- Redactar un código ético y de conducta, que deje claro que en Zapiens el buen humor y el amor es libre y bienvenido pero NO la critica, el machismo, el racismo o el cotilleo.
- Preparar un plan de transparencia para que en Septiembre a nivel interno las nóminas de los trabajadores que así lo desean hoy ( el 82% de los que somos) tengan acceso de forma transparente a nóminas y cuentas auditadas de la empresa.
BONUS TRACK!
PORQUE SI HAS LLEGADO HASTA QUI TE LO MERECES!
Canal de transparencia con nuestras reuniones de equipo de ZAPIENS ABIERTO.
Los Viernes he abierto el canal de CEO Terapia, que se supone que es el momento en el que escucho preguntas, sugerencias y críticas, pero que hoy a terminado siendo el momento en el que mi equipo me hace terapia a mí. 😉 Gracias Isa! Gracias Kike!
Y ahora probablemente te estés preguntando… qué pinta Sandro Rey aquí? si ves el vídeo anterior lo entenderás!
Y YA NO ME DIGAS PORQUE PERO ME APETECÏA METERLO EN ESTE POST!
GLOSARIO:
- CALIDAD = TRANSPARENCIA + COHERENCIA
- TRANSPARENCIA = DECIR LO QUE HACES
- COHERENCIA = HACER LO QUE DICES
- COHERENTEMENTE INCOHERENTE = PERMITIRTE CAMBIAR DE OPINION PORQUE TIENES DATOS NUEVOS.
Y si quieres contribuir al glosario que estamos haciendo en abierto con terminologia, aqui lo tienes
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1heEhHgi6XROXMgphA8YkkbULFfNC6MNUKzPkcMKh8Ek/edit
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